Har du en trasig produkt?
OBS Kontakta oss alltid innan du skickar in en trasig produkt.

För mindre produkter: Emballera väl och adressera paketet till: Mediapoolen Västra Götaland AB, Gustav Adolfs gata 36, 541 45 Skövde. Du kan också lämna den trasiga produkten direkt på våra kontor i Skövde, Borås eller Uddevalla.

Installationshjälp
Vi installerar all typ av utrustning i era lokaler. Vi har montörer med mångårig erfarenhet från att jobba i skola och på offentlig förvaltning. Vi sköter också all miljöhantering av emballage mm och kan också ta hand om och skrota äldre utrustning på miljövänligt sätt.
Pris: 600 kr/tim (ev material tillkommer) + reskostnad

Projektorservice lampbyte
Vi levererar lampor till de flesta förekommande projektorer. Vid konstaterat fel på lampan byter vi den på plats hos kunden alternativt monterar ned projektorn, byter lampan hos oss, och monterar sedan upp projektorn igen. Samtidigt rengör vi filter och nollställer ev timer/räknare i projektorn.
Pris: 600 kr

Inventering och funktionskontroll
Här sammanställer vi en lista över utrustning som projektorer och bildskärmar hos kunden. All utrustning rapporteras med märke/modell och drifttid. En funktionskontroll utförs och ev fel noteras och rapporteras med en rekommendation för åtgärd eller ev utbyte. Enklare åtgärder som inställning av funktioner eller problem med felaktig inkoppling löser vi direkt. Samtidigt utför vi rengöring av filter och nollställer ev timer/räknare i projektorer.
Pris: 1200 kr per enhet (max 30 st) (ev material tillkommer)

Service och support via telefon och mail
Frågor om funktion och användning kan vi ofta lösa direkt på telefon. Vi är normalt tillgängliga mellan kl 08.00 och 16.00 och svarar på dina frågor så snabbt vi kan. Oftast känner vi till hur just din utrustning ser ut och är monterad vilket underlättar för dig som kund.
Pris: Ingår kostnadsfritt

Service och support på plats
Ibland är det enklast att lösa saker direkt på plats. Tillsammans med dig försöker vi lösa problemet och enklare åtgärder kan vi oftast lösa direkt. Vi har alltid med oss de vanligaste kablagen och en del reservdelar.
Pris: 600 kr/tillfälle + 600 kr/tim (ev material tillkommer)

Serviceavtal
Vi kan erbjuda serviceavtal för både klassrum och möteslokaler. Kontakta oss för mer information.

Funktionsgenomgång
I all utrustning som är såld och monterad av Mediapoolen ingår en funktionsgenomgång. Detta tillfälle kan genomföras antingen direkt vid monteringen eller bokas vid ett tillfälle som passar. Vi går igenom de vanligaste funktionerna och visar hur utrustningen används.
Pris: Ingår kostnadsfritt

Leveranser
All såld utrustning levereras fraktfritt till kunden.
Pris: Ingår kostnadsfritt