Support

OBS! Felanmälan gör du enklast via formuläret Serviceanmälan

Har du en trasig produkt?

Fyll i formuläret under Serviceanmälan

Installationshjälp  

Vi installerar all typ av utrustning i era lokaler. Vi har montörer med mångårig erfarenhet från att jobba i skola och på offentlig förvaltning. Vi sköter också all miljöhantering av emballage mm och kan också ta hand om och skrota äldre utrustning på miljövänligt sätt.

Pris: 660 kr/tim (ev material tillkommer) + reskostnad

Projektorservice lampbyte

Vi levererar lampor till de flesta förekommande projektorer. Vid konstaterat fel på lampan byter vi den på plats hos kunden alternativt monterar ned projektorn, byter lampan hos oss, och monterar sedan upp projektorn igen. Samtidigt rengör vi filter och nollställer ev timer/räknare i projektorn.

Pris: 1000 kr

Inventering och funktionskontroll

Här sammanställer vi en lista över utrustning som projektorer och bildskärmar hos kunden. All utrustning rapporteras med märke/modell och drifttid. En funktionskontroll utförs och ev fel noteras och rapporteras med en rekommendation för åtgärd eller ev utbyte.

Enklare åtgärder som inställning av funktioner eller problem med felaktig inkoppling löser vi direkt. Samtidigt utför vi rengöring av filter och nollställer ev timer/räknare i projektorer.

Pris: 3500 kr per enhet (max 20 st rum) (ev material tillkommer) eller enligt offert

 

Service och support via telefon och mail

Frågor om funktion och användning kan vi ofta lösa direkt på telefon. Vi är normalt tillgängliga mellan kl 08.00 och 15.00 och svarar på dina frågor så snabbt vi kan. Oftast känner vi till hur just din utrustning ser ut och är monterad vilket underlättar för dig som kund.

Pris: Ingår kostnadsfritt

Service och support på plats

Ibland är det enklast att lösa saker direkt på plats. Tillsammans med dig försöker vi lösa problemet och enklare åtgärder kan vi oftast lösa direkt. Vi har alltid med oss de vanligaste kablagen och en del reservdelar.

Pris: 660 kr/tillfälle + 660 kr/tim (ev material tillkommer)

Serviceavtal

I all utrustning som är såld och monterad av Mediapoolen ingår en funktionsgenomgång. Detta tillfälle kan genomföras antingen direkt vid monteringen eller bokas vid ett tillfälle som passar. Vi går igenom de vanligaste funktionerna och visar hur utrustningen används.

Pris: Ingår kostnadsfritt

Leveranser

All såld utrustning levereras fraktfritt till kunden.

Pris: Ingår kostnadsfritt